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Decathlon et Leroy Merlin, leaders incontestés du commerce de détail en Espagne

5 febrero 2025

Decathlon et Leroy Merlin figurent parmi les enseignes les plus plébiscitées par les consommateurs espagnols

Écrit par lepetitjournal.com Madrid · Publié le 4 février 2025, mis à jour le 5 février 2025

D’après le Retail Performance Ranking 2024 d’EY-Parthenon, Decathlon et Leroy Merlin figurent parmi les enseignes les plus plébiscitées par les consommateurs espagnols. Decathlon s’impose en tête avec une note de 73,6, tandis que Leroy Merlin (69,8), occupe la troisième place.

L’étude sur les grandes enseignes, réalisée à partir d’un sondage auprès de 4.250 consommateurs en Espagne, "ne reflète pas seulement les préférences des consommateurs, mais souligne également la capacité des marques leaders à innover et à s’adapter dans un marché en constante évolution", affirme David Samu, associé chez EY-Parthenon Espagne. En plus du classement général, neuf catégories ont été évaluées : Animaux, Sports, Meubles & Décoration, Électronique, Santé & Beauté, Maison & Jardin, Mode, Alimentation et Généralistes.

Decathlon, numéro 1 du commerce de détail en Espagne

Dans le classement général, Decathlon est perçu par les consommateurs espagnols comme la meilleure enseigne (et aussi la plus fiable), avec une note de 73,6. Son offre considérable, son rapport qualité-prix excellent et son service client apprécié en font un poids lourd du commerce de détail, laissant El Corte Inglés (67) et Amazon (64,4) sur la ligne de départ.

Et même si la progression est plutôt discrète (0,1 point), Decathlon maintient son leadership, devançant un Ikea en pleine ascension (+2,2 points) et un Mercadona, qui affiche la deuxième plus forte progression du classement et s’invite dans le top 10.

Leroy Merlin perce le marché espagnol

Autre prouesse aux couleurs bleu blanc rouge : Leroy Merlin joue dans la cour des grands avec une note de 69,8. Et si tant d’Espagnols s’y précipitent pour leurs projets de rénovation, ce n’est pas juste pour l’odeur enivrante du bois coupé dans les rayons. L’enseigne a su créer un temple du bricolage, où se mêlent produits variés, conseils experts et une grande accessibilité. De plus, elle a compris que l’avenir du commerce passe par une expérience hybride fluide, où l’on peut aussi bien se perdre des heures dans un magasin physique que remplir son panier en quelques clics.

Les facteurs qui influencent les consommateurs espagnols d’après l’étude : confiance dans la marque : 13,5% ; offre de produits : 11,5% ; rapport qualité-prix : 10%. Par ailleurs, la facilité d’achat en ligne est essentielle, notamment dans les catégories Généralistes et Électronique.

Les étoiles montantes du retail : qui brille le plus aux yeux des consommateurs ?

Certaines enseignes ont réalisé de belles performances en 2024. Mediamarkt se distingue avec une progression de 4,7 points et se classe 14ᵉ avec une note de 63,7. Zara Home (63), Adolfo Domínguez (62,1) et Fnac (61,2) font aussi une entrée remarquée dans le top 20.

Du côté de l’alimentation, Mercadona joue les premiers de la classe, avec une progression de 3,7 points qui lui permet d’intégrer le top 10 (score de 65,6). Petite particularité : c’est la seule enseigne de son secteur à figurer dans le classement général, ce qui confirme son statut d’incontournable pour les courses des Espagnols.