Del Home Office a la oficina zen: diseñando espacios de trabajo que inspiran

El final de la pandemia presentó un gran reto a las empresas: no solo había que preguntarse cómo hacer que los equipos de trabajo regresasen a las oficinas, sino -y quizá más importante aún- cómo hacer que deseasen regresar. La crisis sanitaria no solo aceleró el teletrabajo y los modelos híbridos, sino que también transformó las expectativas de los individuos sobre sus entornos laborales. Muchos descubrieron que trabajar desde casa ofrecía comodidades y flexibilidad difíciles de replicar en las oficinas tradicionales.

En este contexto, los espacios de trabajo tradicionales se están redefiniendo. La pregunta crucial para las empresas es cómo diseñar oficinas que sean lo suficientemente acogedoras, motivadoras y productivas para motivar y fidelizar al talento.

Las oficinas deben ofrecer algo que los hogares no pueden: un entorno dinámico que conecte e inspire. Cuando el lugar de trabajo es amigable, cálido y su diseño está pensado en función de las necesidades y el bienestar de los equipos, la productividad y la moral aumentan.

Fomentar la interacción social y la colaboración a través del entorno

Sabemos que el aislamiento es una de las grandes desventajas del teletrabajo y la oficina, en este sentido, tiene que procurar ser un espacio de socialización para que las ideas fluyan desde distintos lados. Diseñar entornos que promuevan la interacción social y la colaboración no solo mejora los vínculos en los equipos, sino que también incrementa la innovación.

Se trata de crear espacios abiertos e inclusivos, donde el talento pueda reunirse de manera natural y cómoda. Diseñar áreas de trabajo con distintos tipos de puestos —escritorios individuales, áreas colaborativas y zonas de reunión informales— permite que las personas puedan elegir aquello que mejor se ajuste a sus necesidades diarias.

El mobiliario móvil permite ajustar el entorno según el tamaño y tipo de reunión, lo que no solo facilita la colaboración, sino que también proporciona al talento mayor flexibilidad y control sobre su espacio de trabajo, reforzando así su compromiso y motivación.

Las oficinas modernas también deben incluir espacios de distensión para que los equipos puedan desconectar brevemente del trabajo. Áreas de descanso, mesas compartidas para comidas y zonas de reunión distendidas reducen el estrés, generan cohesión, fomentan las conversaciones espontáneas y los momentos de intercambio de ideas. Estas interacciones, lejos de ser una pérdida de tiempo, a menudo resultan en soluciones creativas y fortalecen el sentido de comunidad, elementos que son esenciales para mantener el employee engagement en alto.

La biofilia, o el poder de la naturaleza en el diseño de oficinas

No es una mera cuestión estética. Existen numerosos estudios que demuestran que los diseños que utilizan fuertes características biofílicas, es decir, con presencia de elementos naturales, como plantas, luz natural y materiales orgánicos como madera o piedra, tienen un impacto significativamente positivo en la productividad, la salud mental y el bienestar general de los equipos de trabajo. Veamos algunos ejemplos:

• Menos estrés y ansiedad: un estudio del International Journal of Environmental Research and Public Health[1] encontró que los individuos que trabajan con luz natural tenían niveles más bajos de cortisol (también conocida como “la hormona del estrés”) y afirmaron sentirse más relajados que aquellos que trabajaban bajo luz artificial. Otra investigación, realizada por el grupo Human Spaces[2], reveló que los equipos que trabajan en lugares con características biofílicas más fuertes mostraron niveles más bajos de ansiedad en comparación con aquellos en ambientes tradicionales.
• Más creatividad: el mismo estudio de Human Spaces mostró que los lugares de trabajo con elementos biofílicos aumentan la creatividad de los equipos en un 15 %, en comparación con los espacios de oficina convencionales.
• Mayor concentración: una investigación en la Universidad de Exeter[3], en el Reino Unido, mostró que las personas que trabajaban en ambientes con plantas obtuvieron mejores resultados en pruebas de memoria y atención en comparación con aquellos en ambientes sin plantas.
• Menos ausentismo: un reporte del UK Green Building Council[4] reveló que los individuos que trabajan en lugares con buen acceso a la luz del día reportaron un 18 % menos de días de enfermedad en comparación con aquellos con acceso más limitado.

El employee engagement y su relación con el entorno laboral

El compromiso de los equipos, o employee engagement, es un factor clave en el éxito de cualquier organización, y el entorno físico juega un papel crucial en su desarrollo. Un espacio de trabajo acogedor, flexible y natural se traduce en mayores niveles de satisfacción y productividad. Las empresas que invierten en el bienestar de sus equipos a través del diseño de oficinas ven mejoras significativas en el rendimiento, la fidelización de talento y la innovación.