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Un evento lleno de innovación y visión de futuro: Reflexiones sobre el retail y la I
El martes 3 de diciembre, los Comités Retail e Innovación & Tecnología de la Cámara de Comercio Franco-Española, y nuestro socio CARMILA han reunido a expertos del sector para explorar cómo la IA generativa y las nuevas tecnologías están transformando el panorama empresarial.
Principales aprendizajes
🌱Sostenibilidad y responsabilidad en el uso de datos: La IA impulsa la hiperpersonalización y optimización, pero conlleva la responsabilidad de garantizar un uso ético, seguro y sostenible de la información.
🌐 Democratización de la tecnología: Para que la IA sea verdaderamente transformadora, su acceso debe ser equitativo, permitiendo que empresas de todos los tamaños y sectores se beneficien de sus capacidades.
🎮 Gamificacion y realidad aumentada/virtual: Estas herramientas no solo enriquecen la experiencia del cliente, sino que abren nuevas formas de encontrar y conectar con audiencias.
⚡ Velocidad de avance: La IA, la "locomotora de la nueva revolución industrial", avanza a un ritmo imparable, llevando sus aplicaciones a todos los sectores y nuestra vida diaria.
💡 IA como aliada, no sustituta: Aunque no puede reemplazar la inteligencia emocional y los valores humanos, la IA potencia la productividad y mejora la relación con los clientes a través de una comunicación más inteligente y eficaz.
¿Dónde están los límites?
El evento abordó preguntas esenciales: ¿hasta dónde debe llegar la IA en la gestión de personas? ¿Cómo podemos garantizar que siga siendo una herramienta de apoyo y no de reemplazo?
🎯 Conclusión: La IA está transformando el retail, desde encontrar nuevos clientes hasta ofrecer experiencias personalizadas en tiempo real. Sin embargo, su implementación debe ser guiada por la ética, la sostenibilidad y el compromiso de poner siempre a las personas en el centro de la innovación.
🤝Una jornada, donde también se ha querido tener un gesto con Valencia, Myfulltrip, con sede en Tenerife, presentó cómo sus soluciones digitales ayudaron a reactivar el pequeño comercio local en La Palma tras la erupción volcánica. Se destacó el impacto positivo de la tecnología en contextos críticos, demostrando su capacidad para revitalizar economías locales y apoyar a las comunidades afectadas.
Gracias a David Sanchez Sanchez, Carrefour España, Susana Ortega Castillo , Alain Afflelou, @Julie_Capuccine_Roussille BeeBryte -, Mónica San José Roca, Clarisa Martinez, Capgemini, Fernando Cano Mora, por compartir últimas innovaciones, casos de éxito.
👏 A CARMILA por recibirnos en sus oficinas, Marisol Álvarez, al Presidente y Vicepresidente del Comité Retail, Ricardo Santiago de Dios y Todd Hooper, a Javier Tabernero da Veiga, Vicepresidente del Comité Innovación a todos los ponentes y asistentes por crear un espacio único de aprendizaje e inspiración
